İptal, İade ve Cayma Koşulları

Son güncelleme: 21 Eylül 2026

14 günlük cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@optist.com.tr adresine iletin veya +90 212 852 88 18 numarasından bize ulaşın.

İade gönderimi

1. Cayma talebinizi 14 günlük süre içinde bize bildirin.
2. İade için öngörülen taşıyıcı Aras Kargo'dur. Aras ile gönderim talimatını bizden alın ve ürünü bildiriminizden itibaren 14 gün içinde gönderin.
3. Ürünü kutusu, standart aksesuarları ve varsa belgeleriyle birlikte güvenli biçimde paketleyin.

Aras Kargo ile cayma hakkı kapsamında yapılan iadede gönderim masrafı size yüklenmez. Bulunduğunuz yerde Aras Kargo şubesi yoksa bize bildirin; ürünü ek masraf istemeden aldırırız.

Aras dışında kendi seçtiğiniz kargo firmasıyla da iade gönderebilirsiniz. Bu firmaya gönderim sırasında ödeme yapmanız gerekebilir; mevzuat gereği Satıcı'nın karşılamak zorunda olduğu masraflar bakımından haklarınız saklıdır. Bu durumda gönderi belgesini ve varsa ödeme makbuzunu saklayıp bize iletin. Ayıplı veya yanlış ürünlerdeki kanuni haklarınız ayrıca saklıdır.

Fikir değişikliğinde renk veya ürün değişimi

Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde farklı bir renk veya ürünle değiştirmek isterseniz sipariş numaranız ve istediğiniz ürün bilgisiyle bize ulaşın. Değişim, seçilen ürünün stokta bulunmasına bağlıdır. Farklı ürünün fiyatı daha yüksekse aradaki fark sizden tahsil edilir; daha düşükse fark size iade edilir. Fiyat farkı ve değişim ayrıntıları işlemden önce size bildirilir.

İlk değişimde ürünün bize gönderilmesi ve seçtiğiniz ürünün size gönderilmesi için kargo masraflarını biz karşılarız. Aynı sipariş için sonraki değişim taleplerinde bu gönderimlerin kargo masrafları size aittir. Bu isteğe bağlı değişim koşulları, cayma hakkınızı veya ayıplı ürüne ilişkin kanuni haklarınızı sınırlamaz.

Ücret iadesi

Cayma kapsamındaki ödemeler, Aras Kargo ile iadede ürünün Aras'a teslim edildiği; başka bir taşıyıcıyla iadede ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir. Henüz teslim edilmemiş üründe süre cayma bildiriminin ulaştığı tarihte başlar. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi Satıcı'nın kontrolü dışında olabilir.

Ürünün kontrolü ve değer azalması

Ürünü mağazada inceleyebileceğiniz ölçüde deneyebilirsiniz. Ürünün niteliğini ve çalışmasını belirlemek için gerekli olandan fazla kullanım nedeniyle oluşan değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir. Kişiye özel üretilmiş ürünler ile mevzuatta açıkça istisna tutulan ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir; ilgili istisna varsa ödeme öncesinde ayrıca belirtilir.

İade adresi

Optist Gözlük Sanayi Ticaret A.Ş.
Üniversite Mahallesi Nergis Sokak No:12/A Avcılar/İstanbul